秦楚網訊（十堰日報）通訊員 羅瓊 郭海波 報道：近期，市人社局依托省企業職工社會保險信息系統，前移社保業務至張灣區、茅箭區、十堰經開區、武當山特區經辦，充分發揮區、街道、社區一線服務窗口“最后一公里”作用，實現高頻事項就近可辦、全市通辦。
明確“辦什么”，梳理前移事項清單。按照“依法下放，宜放則放”的原則，將參保管理、繳費核定、待遇核定、失業保險等114項社保業務前移進駐區級大廳，將企業、機關、居民養老保險待遇領取資格認證等高頻人社網辦業務下沉到街道、社區一線。同時，向社會公開區級辦理地點和服務事項，加大宣傳力度，告知群眾社保業務可全城通辦，引導群眾就近辦。
解決“怎么辦”，改進服務經辦模式。實行“1+4”（市本級加四個區級大廳窗口）市區聯動、同步辦理模式。增加區級經辦力量，從市社保局劃轉部分編制到區人社部門，修改市區兩級社保經辦公共服務事項辦理權責清單，由各區落實人員和場地。組建專班駐區帶班，對各區大廳經辦人員進行業務指導。上門開展人社業務網辦輔導員培訓，為每個社區培訓2名網辦輔導員，專門協助群眾在社區自助網上辦理人社業務。
確保“辦到位”，定期督導高效運行。成立專項活動督導組，對各區承接辦理前移事項推進情況進行實地督導，跟蹤掌握各區網辦輔導員配備及工作開展情況，全力推進前移事項落地。截至目前，四區累計辦理前移事項1685件，基層政務服務效能明顯提升。
